IMPORTANTE: CONTRATO DE ADHESIÓN - La confirmación de compra en nuestra tienda implica el conocimiento, comprensión y aceptación plena e irrevocable de las siguientes condiciones. Al procesar el pago, el cliente renuncia a cualquier reclamo posterior que contradiga lo aquí estipulado.
1. NATURALEZA DEL PRODUCTO E IMÁGENES: Las fotos publicadas en la tienda son de carácter ilustrativo. Las plantas son seres vivos que cambian día a día; su tamaño, follaje y forma pueden variar respecto a la imagen referencial según la estación del año y la disponibilidad. Si bien buscamos mantener actualizada la foto de los productos, podemos encontrarnos en situaciones donde difieran con el ejemplar a entregar.
Derecho de elección: Para garantizar tu conformidad, habilitamos y recomendamos nuestro canal de WhatsApp para que solicites una foto actual del ejemplar específico que te interesa antes de realizar la compra.
Si el cliente decide comprar sin solicitar la foto real previamente, asume la aceptación del ejemplar enviado basándose en la referencia del sitio.
2. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
A) PLANTAS: Por tratarse de organismos vivos y perecederos, NO se aceptan cambios ni devoluciones una vez despachado el pedido. No nos responsabilizamos por descuidos, falta de riego o condiciones climáticas posteriores a la entrega.
B) INSUMOS Y DECO (Macetas, herramientas, etc.):
Cambio por preferencia: Si el producto está en perfectas condiciones pero el cliente desea cambiarlo por gusto, los costos de envío corren por cuenta exclusiva del cliente.
3. ENVÍOS Y TRANSPORTE Los despachos se realizan a través de empresas de logística externas. Phylo no se responsabiliza por demoras, extravíos o roturas ocasionadas por el mal manejo de la empresa de transporte.
